NOS CONDITIONS D'EXPEDITION
Toutes nos livraison sont assurées par nos prestataires logistique UPS ou DHL selon la nature des produits.
Nos délais de livraison dépendent de la disponibilité de chaque produit, pour les produits en stock, le délai de livraison varie entre 2 à 6 jours ouvrés.
Pour les plus grandes pièces, le délai de livraison peut prendre de 15 à 30 jours comprenant les délais de livraisons de nos prestataires.
Pour vous garantir un service de qualité en prenant en compte vos disponibilités, le livreur prendra soin de vous contacter pour définir une date de rendez-vous pour la livraison de votre commande Selektion. Il est également possible de faire acheminer votre commande en point relais, que vous pouvez choisir selon votre zone géographique. La livraison d'objets plus volumineux, tels les canapés, tables et autres objets lourds, n'est pas garantie en étage. Il conviendra donc d'établir un rendez-vous où vous serez présent avec le livreur pour acheminer le produit en étage. Pour toutes demandes particulières concernant des livraisons spécifiques, nous vous invitons à contacter notre service client.
En veillant sur la conformité de votre produit à l’ouverture, vous serez amenés à noter si vous le souhaitez la nature de la prestation. Votre avis compte beaucoup pour nous et notre équipe est toujours à votre écoute pour régler le moindre problème ou intégrer un besoin spécifique en terme de livraison.
Notre livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 300€!
NOTRE POLITIQUE DE RETOUR
Le produit que vous avez commandé chez Selektion ne répond pas à vos attentes? Pas de problème, nous nous occuperons de récupérer le produit et de vous rembourser sous 14 jours. Le coût du retour sera à vos frais.
Le droit de rétractation d’une commande ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés sur mesure à votre demande (en vertu de l’article L.121-20-2 du Code de la consommation). Ces produits ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange qu'en cas d’un défaut de qualité.